Thời gian nhận và trả bảo hành

Chiều: Từ 13h30 đến 22h00
Các ngày trong tuần trừ Ngày lễ và chủ nhật.

Chính sách bảo hành

Khách hàng phải đảm bảo kiểm tra tình trạng hàng hóa một cách cẩn trọng và kỹ lưỡng khi nhận giao. Trường hợp có vấn đề lỗi đối với hàng hóa ngay tại thời điểm giao, Khách hàng cần có ý kiến phản hồi ngay cho hangxachtaytunhat.com/  để hangxachtaytunhat.com/  xử lý kịp thời cho Khách hàng hoặc liên hệ trực tiếp với đại lý nơi mà khách hàng đặt mua hàng. Trường hợp sau khi giao nhận, phát sinh lỗi, Khách hàng cần phản hồi trong vòng 3 giờ kể từ khi phát hiện, để hangxachtaytunhat.com/  ( hoặc đại lý bán hàng cho khách hàng) có thể tiến hành kiểm tra, xác minh nguyên nhân một cách nhanh chóng, kịp thời.

-Nếu do lỗi của hangxachtaytunhat.com/ Chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm bảo hành bằng cách: khắc phục, sửa chữa, đổi, hoàn tiền cho Khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm xác minh.

-Nếu do lỗi của Khách hàng do không tuân thủ hướng dẫn sử dụng, bảo quản Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.

Chính sách đổi trả

Sau khi hoàn tất việc đặt đơn hàng, Khách hàng có thể hủy đơn hàng bằng cách liên hệ với “hangxachtaytunhat.com/”theo số hotline: 0904433899  để huỷ đơn hàng hoặc nếu liên hệ với đại lý nơi mà bạn đặt hàng để yêu cầu hủy đơn hàng. Nếu Khách hàng muốn hủy đơn hàng tại thời điểm nhận được sản phẩm thì phải thực hiện theo Chính sách đổi trả sản phẩm.

Chính sách hủy Đơn hàng:

Sau khi hoàn tất việc đặt đơn hàng, Khách hàng có thể hủy đơn hàng bằng cách có thể liên hệ với “hangxachtaytunhat.com/” theo số hotline: 0904433899  ( hoặc đại lý nơi bạn mua hàng) để được hỗ trợ huỷ đơn hàng. Nếu Khách hàng muốn hủy đơn hàng tại thời điểm nhận được sản phẩm thì phải thực hiện theo Chính sách đổi trả sản phẩm.

Chính sách đổi/ trả/ hoàn tiền:

Khách hàng được đổi/ trả/hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm Khách hàng nhận được sản phẩm. Để được đổi trả hoàn tiền, Khách hàng phải đảm bảo được những điều kiện sau đây:

Khách hàng liên hệ trực tiếp, hangxachtaytunhat.com/  thực hiện chính sách đổi trả, hoàn tiền trực tiếp tại địa chỉ của hangxachtaytunhat.com/  được niêm yết trên website hoặc tại các đại lý nơi khách hàng đặt mua hàng.

Sản phẩm đổi, hoàn trả phải được đảm bảo còn nguyên vẹn như tình trạng Khách hàng nhận bàn giao, sản phẩm chưa được mở, dùng thử. Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi của Khách hàng.

Khi mang sản phẩm đổi trả, Khách hàng cung cấp sản phẩm còn nguyên vẹn cùng hóa đơn mua hàng cho các đại lý nơi mà khách hàng đặt mua hàng.

Địa chỉ: Số 283B-289B, Hai Bà Trưng, phường 8, quận 3, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0904433899

Phí vận chuyển

– Chúng tôi giao hàng trong nội thành hoặc đi các tỉnh khác cộng thêm phí ship 20k đến 40k

– Đối với khách hàng ở xa hoặc ở các tỉnh thành khác, giá vận chuyển dựa trên khối lượng sản phẩm, số km và địa điểm giao hàng. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0904433899 để được nhân viên tư vấn cụ thể.

– Hoặc khách hàng có thể yêu cầu hangxachtaytunhat.com/ vận chuyển hàng đến nhà xe hoặc hãng vận chuyển để chuyển hàng đi xa. Với hình thức này, khách hàng sẽ tự liên hệ với hãng vận chuyển, nhà xe. hangxachtaytunhat.com/ tính phí vận chuyển tới hãng vận chuyển, nhà xe theo các phương thức trên.

Thời gian xử lý đơn hàng

– Đơn đặt hàng từ 8h30 – 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày.
– Đơn đặt hàng sau 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.
– Đơn đặt hàng sau 17h00 thứ 7 và Chủ Nhật thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng thứ 2 tuần sau.

Thời gian giao hàng

– Giao hàng trong ngày hoặc từ 1 – 2 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở các quận Nội thành TP Hà Nội và các tỉnh lân cận.
– Giao hàng từ 3 – 5 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở TP Hà Nội và các tỉnh lân cận.
– Giao hàng trong tuần cho khách hàng có địa chỉ thuộc các tỉnh lân cận tp Hà Nội.
– Tuy nhiên, vào thời gian cao điểm (lễ, tết, khuyến mãi,….), chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cho Quý khách. Kính mong Quý khách thông cảm.

Mục đích và phạm vi thu thập

– Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại hangxachtaytunhat.com/ quý khách có thể được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (thành viên), bao gồm: Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc, địa chỉ, công ty, tên đăng nhập, mật khẩu.

– Chúng tôi cũng thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click, những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến hangxachtaytunhat.com/ và các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào hangxachtaytunhat.com/ gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

Phạm vi sử dụng thông tin

hangxachtaytunhat.com/ sử dụng thông tin Thành viên cung cấp để:

– Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm

– Giải đáp thắc mắc khách hàng

– Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi, thực hiện các khảo sát khách hàng, các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của hangxachtaytunhat.com/ nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

Thời gian lưu trữ thông tin

– Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của hangxachtaytunhat.com/.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Địa chỉ cung cấp dịch vụ:

Địa chỉ:  Số 283B-289B, Hai Bà Trưng, phường 8, quận 3, TP. Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0904433899

Email: lienhoangquan@gmail.com

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

– Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu hangxachtaytunhat.com/ thực hiện việc này.

– Thành viên có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website hangxachtaytunhat.com/ tại địa chỉ: lienhoangquan@gmail.com

– Khi tiếp nhận những phản hồi này, hangxachtaytunhat.com sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của Thành viên tùy theo mức độ, hangxachtaytunhat.com  sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

– Thông tin cá nhân của Thành viên trên hangxachtaytunhat.com/ cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của hangxachtaytunhat.com/ Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

– Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ Thành viên.

– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Thành viên, hangxachtaytunhat.com/ sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Thành viên được biết.

– Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của hangxachtaytunhat.com/.

– Ban quản trị hangxachtaytunhat.com/ yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là Thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị hangxachtaytunhat.com/ không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

– Ban quản trị khuyến cáo Thành viên nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của mình và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, Thành viên nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

Thanh toán trực tiếp

Quý khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, hoặc mua hàng qua điện thoại trong khu vực nội thành Hà Nội thì thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.

Thanh toán bằng thẻ ATM, Visa, MasterCard

Khách hàng khi tham gia mua sắm tại các showroom của Phạm Hiếu Mobile trên toàn quốc khi thanh toán bằng thẻ Nội địa (ACB, VCB, BIDV, MB…), thẻ Quốc Tế (Visa, Master, AMEX) sẽ KHÔNG PHẢI CHỊU bất kỳ một loại phí nào. Chủ thẻ có quyền sử dụng thẻ để thanh toán tiền hành hóa, dịch vụ mà không bị phân biệt giá so với thanh toán bằng tiền mặt, không phải trả thêm tiền hoặc thu phí.

Thanh toán qua tài khoản ngân hàng :

Chủ tài khoản : Bùi Thị Liên

Tên ngân hàng : ACB – Số tài khoản : 28829979 chi nhánh Sài Gòn

Tên ngân hàng : Vietinbank – Số tài khoản : 109000711737 chi nhánh Phan Đình Phùng

Tên ngân hàng : Vietcombank  – Số tài khoản : 0371000343489

Tên ngân hàng : Agribank – Số tài khoản : 1700206430992 chi nhánh Phan Đình Phùng

Các bạn có thể hoàn toàn yên tâm với hình thức thanh toán này vì khi chuyển tiền ở ngân hàng, ngân hàng sẽ đưa cho bạn một giấy ủy nhiệm chi trong đó có số tiền và  số  TK mà  bạn chuyển tiền tới, nên các bạn  không phải lo lắng  mình chuyển tiền  rồi  mà chúng tôi không chuyển hàng, giấy  ủy  nhiệm chi đó chính là  bằng chứng  bạn đã chuyển tiền  và  ngân hàng  mà bạn chuyên tiền có thể làm rõ điều  đó  cho bạn.  Chúng tôi  bán hàng luôn đăt chữ  tín  lên đầu và luôn cố gắng có những chất lượng dịch vụ tốt nhất với khách hàng.

Lưu ý: 

Lưu ý: sau khi chuyển tiền xong quí khách gọi số 0904433899 để chúng tôi nhanh chóng kiểm tra tiền đến và chuyển hàng cho Quý khách.

+ Quý khách hàng  chuyển tiền cùng hệ thống ngân hàng: Sau 60 phút, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản của chúng tôi

+ Quý khách hàng chuyển tiền khác hệ thống ngân hàng: Trong khoảng 01 ngày tiền sẽ được chuyển vào tài khoản của chúng tôi. Nên khi chuyển khác hệ thống ngân hàng Quý khách hàng vui lòng hỏi nhân viên giao dịch để không lo lắng khi  chúng tôi  chưa nhận được tiền của Quý khách hàng.